La Direcció de Nexpert, s.l., és conscient de la necessitat de satisfer i complir les exigències del client a través del subministrament de productes
i serveis de qualitat per tal d'aconseguir-ne la confiança.

Per això ha de comptar amb:

• Personal tècnicament competent, responsable i convenientment format.
• Mitjans materials adeqüats al procés productiu.
• Documentació tècnica adeqüada, actualitzada i arxivada adeqüadament per una ràpida localització.

Que seràn completats amb:

• Definició correcta i precisa dels procediments a seguir en tots els departaments.
• Definició correcta de les responsabilitats, les funcions i les relacions entre tot el personal que realitza, dirigeix i verifica qualsevol treball que incideixi en la Qualitat.
• Anàlisi de les desviacions succeïdes per aprendre d’elles i evitar-ne la repetició.
• Atenció a la satisfacció de les necessitats i expectatives del Client.
• Definició i satisfacció de tots els requisits aplicables als nostres productes i serveis.
• Enfocament cap a la millora contínua dels processos.
• Definició d’objetius anuals per l’empresa i el seu seguiment.

Els requisits que el Sistema de Gestió de Qualitat estableix per totes les àrees de l'empresa es recullen en els procediments relacionats en el Manual de
Qualitat, així com a la documentació que es deriva d'aquests i que formen un Sistema de Gestió de la Qualitat basat en la norma UNE-EN-ISO 9001/2000. Tots hem de conèixer i aplicar la documentació referent a les nostres responsabilitats.

Per la consecució dels objetius i mantenir implantat el sistema, la Direcció de Nexpert, s.l. delega en la persona de Gestió de Qualitat que, amb indepèndencia d’altres funcions, la responsabilitat de:

• Assegurar que s’estableixen, implanten i mantenen els processos necessaris
  pel sistema de gestió de la qualitat.
• Informar a la Direcció sobre el desenvolupament del sistema de gestió de la
  qualitat i de qualsevol necessitat de millora.
• Assegurar de que es promogui la presa de conciència dels requisits del
  client a tots els nivells de l’organizació.
• Verificar el correcte compliment de la política i dels objetius establerts.

Per al compliment d’aquesta Política, és imprescindible la col·laboració de tot
el personal de l’empresa, que l’ha de conèixer, complir-la i estar convençut
d’assumir la necessitat d’optimitzar el servei al client, a través d’un constant esforç de millora.