La Dirección de Nexpert, s.l., es consciente de la necesidad de satisfacer y cumplir las exigencias del cliente a través del suministro de productos y servicios de calidad con tal de conseguir la confianza .

Por ello tiene que contar con:

• Personal técnicamente competente, responsable y convenientemente formado.
• Medios materiales adecuados al proceso productivo.
• Documentación técnica adecuda, actualizada y archivada adecuadament para una rápida localización.

Que serán completados con:

• Definición correcta y precisa de los procedimientos a seguir en todos los departamentos.
• Definición correcta de las responsabilidades, las funciones y las relaciones entre todo el personal que realiza, dirige y verifica cualquier trabajo que incida en la Calidad.
• Análisis de las desviaciones sucedidas para aprender de ellas y evitar la repetición.
• Atenció a la satisfacció de les necessitats i expectatives del Client.
• Definición y satisfacción de todos los requisitos aplicables a nuestros productos y servicios.
• Enfoque hacia la mejora continua de los procesos.
• Definición d’objetius anuales para la empresa y su seguimiento.

Para la consecución de los objetius y mantener implantado el sistema, la Dirección de Nexpert, s.l. delega en la persona de Gestión de Calidad que, con independencia de otras funciones, la responsabilidad de:

• Asegurar que se establencen, implantan y mantienen los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad.
• Informar a la Dirección sobre el desarrollo del sistema de gestión de la calidad y de cualquier necesidad de mejora.
• Asegurar que se promueva la toma de conciència de los requisitos delcliente a todos los niveles de la organización.
• Verificar el correcto cumpliment de la política y de los objetius establecidos.

Para el cumplimiento de esta Política, es imprescindible la colaboración de todoel personal de la empresa, que la debe conocer, cumplirla y estar convencido de asumir la necesidad de optimizar el servicio al cliente, a través de un constante esfuerzo de mejora.